“Contenido desaprobado” son dos de las palabras más odiadas en la publicidad online. Aunque puede que no consigas evitar por completo el contenido desaprobado, en este artículo te daremos algunos consejos que quizás no habías tenido en cuenta antes y que te ayudarán a mejorar tu contenido online. Algunos de los problemas más comunes son:
Relevancia- Se refiere a la falta de relevancia entre la palabra clave, el anuncio y la página de destino. ¿Está el anuncio relacionado con la palabra clave, y, a su vez, la página de destino tiene una conexión lógica con el contenido del anuncio? Si es así, consideramos que el contenido es relevante.
Contenido y estilo- La violación de las directrices de contenido o estilo es otra de las razones por las que tu contenido podría desaprobarse. Algunas de las violaciones más habituales son:
- La URL visible no se parece a la URL de destino. La URL visible debe representar fielmente el contenido de la página de destino y debe ser o la URL de destino en sí, o una versión abreviada de dicha URL (por ejemplo, el dominio de nivel superior de la URL de la página de destino). El espacio dedicado a la URL visible no se puede usar para añadir más texto o para el correo electrónico, sino que debe contener al menos uno de estos tres componentes:
- http://
- www.
- una extensión de nombre de archivo, como: .com, .net o .es
Estos son algunos ejemplos de URLs visibles permitidas:
- http://www.contoso.com
- http://contoso
- www.contoso
- contoso.com
- http://contoso/tienda
- www.contoso/tienda
- contoso.com/tienda
- La oferta no se encuentra en la página de destino. Si el anuncio contiene una oferta específica, u otra información relacionada con dicha oferta, deberá ser fácilmente localizable y visible en la página de destino. Por ejemplo, si en el anuncio se menciona la oferta “Pantalones vaqueros a 29 €”, los pantalones con esa oferta deben aparecer claramente en tu página web.
Comportamiento del sitio y navegación prohibidos. Algunos ejemplos de tácticas de navegación prohibidas podrían ser: ventanas emergentes que aparecen cuando carga la página, páginas que desactivan el botón Atrás de la página, y cualquier elemento emergente que impida al usuario salir del sitio.
Las tácticas mencionadas suponen una mala experiencia para los usuarios y no están permitidas. Para evitar que esto te suceda, configura la página web de modo que no interfiera con la funcionalidad del botón Atrás. Los usuarios deberían poder volver a la página que estaban viendo anteriormente utilizando el botón Atrás y deberían poder cerrar la ventana del navegador sin encontrarse con elementos emergentes u otras tácticas que les impidan abandonar la página. Además, tienes que asegurarte de que tu página web funcione bien y que esté disponible en todo momento, incluso en periodos de máximo tráfico. La página de destino no debe aparecer como un enlace roto, hacer uso de botones de cierre “falso” u otras tácticas de navegación engañosas.
Ejemplo de ventana emergente
Es importante familiarizarse con las directrices de contenido y estilo para evitar posible contenido desaprobado en el futuro. Para saber más acerca del contenido y estilo de los anuncios puedes consultar nuestras Directrices sobre contenido y estilo.
Contenido no permitido- La publicidad que incluye contenido no permitido o restringido es otra de las razones comunes de desaprobación. Debajo se muestran algunos ejemplos de contenido no permitido:
- Tabaco. No se permite la publicidad de cigarrillos, puros, y otros productos relacionados con el tabaco, como el tabaco sin humo, los cigarrillos electrónicos, y los cartuchos y soluciones de nicotina líquida que se utilizan en estos dispositivos.
- Armas. Armas de fuego (como pistolas, rifles y sus partes integrales), municiones, cuchillos que se posicionan como armas o cuyo uso principal sea la violencia, nudillos de metal, o bastones de plomo son ejemplos de armas no permitidas.
- Software y descargas. No están permitidas las descargas de software automáticas o cualquier programa o servicio que automáticamente copia o instala datos en el ordenador de un usuario sin el consentimiento expreso del mismo. Esto incluye cualquier programa o servicio que oculte sus acciones al usuario o que intente manipularlo o engañarlo para que piense que su ordenador tiene algún problema y necesita repararlo.
Familiarizarse con las directrices de contenido no permitido te ayudarán a evitar contenido desaprobado. Para saber más, puedes consultar nuestras Directrices de contenido no permitido o restringido.
Violación de privacidad- Si se recopila información personal, debes proporcionar un enlace a una política de privacidad en tu página de destino. Se considera información personal cualquier información que se pueda utilizar para identificar, encontrar o contactar a un individuo. En una política de privacidad se debe al menos:
- Indicar claramente el fin de la información que se está recopilando.
- Proporcionar instrucciones que permita a los usuarios darse de baja (a través del email u otros medios)
- Incluir, de forma clara y destacada, el nombre de la compañía que está recopilando la información personal.
No se permite la publicidad en los sitios web cuyo principal objetivo sea la recopilación de información personal. Puedes encontrar más información en nuestras Directrices de privacidad.
Esperamos que este artículo te haya resultado útil. Como hemos dicho anteriormente, familiarizarse con las directrices editoriales te ayudarán a evitar contenido desaprobado y pondrán tu campaña de camino al éxito.
Nota: En el segundo artículo de esta serie hablaremos de la propiedad intelectual, de los productos farmacéuticos, de los juegos de azar y del contenido adulto.
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